Expéditions et retours

 

Nos engagements

  • Satisfait ou Remboursé pendant 7 jours : pour tout achat de produit via notre site Internet, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 7 jours. A compter de la livraison de votre commande, vous pouvez nous retourner le produit, les frais de réexpédition restant à votre charge. 
  • Délais de livraison : 72 heures après encaissement de votre règlement et reception par e-mail ou télécopie des informations obligatoires préalables à toute vente d'armes (photocopie recto/verso Carte Nationale d'Identité pour arme de 7ème catégorie et/ou photocopie recto/verso du permis de chasse + carte de validation de moins d'un an pour arme de 5ème catégorie) 
  • Nous nous engageons à vous communiquer un nouveau délai dans les 72 heures en cas de rupture de stock ou à vous rembourser. 

 

Mention de responsabilité

Livraison armesApres confirmation de commande, les établissements POIRSON s'engagent a livrer a son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec les établissements POIRSON a livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par les établissements POIRSON. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage a régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande. 


De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage a régler toutes les taxes dues a l'importation de produits (droit de douane, 
taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande) et à fournir aux établissements POIRSON tous renseignements complémentaires qui pourraient lui être demandés.

Toutes les commandes passées aux établissements POIRSON sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Les établissements POIRSON se dégagent de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

 

Expédition de votre colis

La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi, ou bien en chronopost ou par transporteur avec plus-value minimum de 30 €/envoi dans ces deux derniers cas de transport du client en France Métropolitaine. 

La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. 

Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont éffectuées par les services postaux internationaux ou chronopost suivant le choix du client. 
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. 

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous devez immédiatement contrôler l'état de votre commande afin de faire toutes réserves utiles sur le bon de livraison du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. 

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

 

Rétractation

Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Etablissements POIRSON
8 rue du 11 novembre
42100 Saint Etienne

En cas d'exercice du droit de rétractation, les établissements POIRSON sont tenus au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour et des frais bancaires en cas de paiement par carte bancaire (-0.9%). Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement d'un paiement bancaire peut attendre 4 mois , (délais légal d'opposition de la part du propriétaire de la carte) en cas d' accord préalable, et de justificatif bancaire, le remboursement peut se faire instantanément.